en BPO). - Excel avanzado y validación de datos. - Manejo de sistemas de tickets (ServiceNow, JIRA). - Conocimiento...
de tickets, preferiblemente ServiceNow, Idioma: portugués B2 -C1 Certificaciones (consideradas un plus): o ITIL Foundation...
(Jira, ServiceNow, Freshdesk, etc.). Documentación clara de procedimientos y soluciones. Capacidad de priorizar...
a una de las siguientes soluciones o similares a OnBase, Alfresco, Orfeo, Servicenow, Athento, Bizagi, Filenet, Opentext, Documentun, DocOne...
o ServiceNow. Tu enfoque será asegurar una atención eficiente, ordenada y documentada. Funciones principales: - Ingreso... de CRM (preferiblemente Salesforce o ServiceNow). ¿Qué te ofrecemos? - Integrarte a un equipo integral, profesional...
Preferiblemente enfocado a una de las siguientes soluciones o similares a OnBase, Alfresco, Orfeo, Servicenow, Athento, Bizagi...
: Familiaridad con sistemas como Jira Service Management, ServiceNow, Zendesk, entre otros. Habilidades de Comunicación: Claridad... (Jira Service Management, ServiceNow). Conocimiento de metodologÃas Agile/DevOps. Inglés técnico y conversacional...
de activos y CMDB ServiceNow, SCCM, Jira. Control de licenciamiento y compliance. Excel avanzado y herramientas de análisis...
) y estándares como ITIL, ISO 19770. Herramientas de gestión de activos y CMDB (ServiceNow, SCCM, Jira). Control de licenciamiento...
de Microsoft Office 365, directorio activo, Power apps, entre otros Herramientas de ticketing Freshdesk, ServiceNow, OTRS, Jira...