de TI o administración de sistemas. Dominio de los módulos ITSM y CMDB de ServiceNow. Experiencia con Tanium, Microsoft Intune, Axonius... ServiceNow, incluyendo los módulos ITSM, CMDB y Gestión de Activos de TI. Gestionar flujos de trabajo, formularios, catálogos...
avanzado y validación de datos. Manejo de sistemas de tickets (ServiceNow, JIRA). Conocimiento de bases de datos de RRHH...
de incidencias y solicitudes a través del centro de atención por los canales de comunicación establecidos como lo son ServiceNow...
:. Recepción y ejecución de incidencias y/o peticiones por medio de Servicenow Reuniones y seguimiento con el equipo...
de tickets, preferiblemente ServiceNow, Idioma: portugués B2 -C1 Certificaciones (consideradas un plus): o ITIL Foundation...
, preferiblemente ServiceNow, Conocimientos en scripting (PowerShell, Bash, Python) para la automatización de tareas de soporte...
is required. Nice to Have: Familiarity with ticketing systems (e.g., Zendesk, Jira, ServiceNow). Basic understanding of cloud...
is required. Nice to Have: Familiarity with ticketing systems (e.g., Zendesk, Jira, ServiceNow). Basic understanding of cloud...
and verbal). - Knowledge ServiceNow (nice to have) - Knowledge ITIL (desirable certification) nice to have - Experience...
. - Strong communication skills (written and verbal). - Knowledge ServiceNow (nice to have) - Knowledge ITIL (deseable certificación) Nice...