). Configurer les modules standards (ITSM, ITAM, SIR, HRSD, CSM, SPM…) en fonction des besoins. Qualité & maintenance... Maîtrise des fonctionnalités principales de ServiceNow (ITSM, ITAM, SIR, HRSD, CSM, SPM). Bonnes connaissances en JavaScript...
d'engagement client (Klaviyo), du CSM (Magento), de l'A/B testing et connaissances en HTML/CSS Analytique : Forte capacité...
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et la collaboration entre l’ensemble des parties prenantes : Équipes internes : Santéstat, Facturation, Support Client, R&D, CSM...
et au déploiement du PMO pour les projets Marchands, en collaboration avec la Direction des Projets et l’équipe CSM, et garantir...