Administrateur·trice Support N2 - Gestion de Flux Cft H/F - Geser Best
d'infrastructure - Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (Service Desk, Incident Manager, SDM...
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. Management de haut niveau : Vous encadrez et coachez 8 Service Delivery Managers (SDM). Votre rôle est de les faire grandir...
d'infrastructure Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (Service Desk, Incident Manager, SDM...
², en collaboration avec le SDM et la qualité Rédiger, mettre à jour et suivre le plan global de qualification EMS (Révision des Data...
organisée autour de 2 pôles : Service Delivery Management (SDM) et Support Center. Ces équipes interviennent de manière...
internes. - Le suivi des contentieux - Surveillance ECS - Surveillance IST via SDM - Le contrôle de l'inventaire du magasin...
que la conformité des systèmes aux référentiels techniques et de sécurité. Escalader les incidents critiques aux responsables (SDM... avec l'équipe NOC de Grenoble, le SDM, les chefs de projets et le client, notamment lors des phases de conception, intégration...
et Comptabilité, Commercial, SDM). - Respecter les procédures des différents systèmes qualité, environnement et sécurité (ISO, ISMS..., Commerciaux - SDM, Service Clients (technique et logistique) Postulez à cette offre : - En glissant ici votre cv * Déposez...
. Escalader au SDM et au CSSI les incidents critiques, bloquants et prioritaires. Participer à la création/mise à jour... très régulièrement avec les Tech Leaders, les Team Leaders, le SDM, les chefs de projets et les référents techniques du NOC...
, la qualité de service et escalader les incidents critiques aux Tech Leaders, SDM et CSSI. Mettre à jour la documentation...