Définir, suivre et analyser les KPI et SLA de la prestation. Produire et présenter les reportings d’activité. Analyser... que la banque, l'assurance, la mobilité, l'énergie ou encore l'industrie. Notre mission ? – Accompagner les entreprises dans leur...
, SLA…) et piloter les plans d'action correctifs. Assurer la performance des livraisons : suivi des indicateurs OTD/DoD.... Qualifications Diplôme Bac +5 (école d'ingénieur ou université) avec spécialisation en Supply Chain, Qualité ou Industrie...
, SLA…) et piloter les plans d’action correctifs. Assurer la performance des livraisons : suivi des indicateurs OTD/DoD.... Qualifications Diplôme Bac +5 (école d’ingénieur ou université) avec spécialisation en Supply Chain, Qualité ou Industrie...
de connaissances Garantir le respect des engagements de service (SLA) Support de proximité Vous réalisez les interventions... aussi variés que la banque, l'assurance, la mobilité, l'énergie ou encore l'industrie. Notre mission ? – Accompagner...
Planifier et pilotez l’activité des techniciens Veiller au respect des engagements de service (SLA/KPI) Assurer le suivi... que la banque, l'assurance, la mobilité, l'énergie ou encore l'industrie. Notre mission ? – Accompagner les entreprises dans leur...
Un acteur majeur de l'industrie navale de défense basé à Brest conçoit, développe et maintient des systèmes... d'Œuvres, ainsi qu'à l'évolution des SLA (disponibilité, demandes de travaux, gestion des incidents…). Participer aux PI...
. Nos spécialistes interviennent dans de nombreux secteurs comme l'aéronautique, le ferroviaire, la santé, l'énergie ou l'industrie... et le respect des SLA. - Identifier les vulnérabilités critiques et déclencher les escalades. - Cartographier les actifs...
à l'industrie, améliorent les soins de santé, renforcent la sécurité et en font progresser la connectivité. Nos produits et services... des objectifs de niveau de service (SLA). Identifier les tendances récurrentes des incidents et les remonter au Responsable Global...
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. Nos secteurs : Banque, Assurance, Protection Sociale, Retail, Énergie, Industrie, Secteur Public. Le Poste Dans le cadre.../ops en modèle outillé : formulaires, workflows, règles d'affectation, SLA/OLA, notifications, escalades, reporting...