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de gestion de support et de suivi des incidents (ex. : JIRA, Zendesk). Respecté.e pour votre leadership et votre sens de l...
outil dédié Zendesk; Préparer et présenter des reportings sur l'activité, le nombre de tickets reçus, les sujets... produit et de notre Back-Office; Connaitre notre outil Zendesk, qui n'aura plus de secret pour toi ! Avoir des...
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. : JIRA, Zendesk). Respecté.e pour votre leadership et votre sens de l’écoute, vous possédez d’excellentes compétences...
de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2 à Bac+5). Vos missions, si vous les acceptez : Répondre aux emails clients sur Zendesk... de Zendesk et du Pack Office. Excellent relationnel et niveau d’anglais avancé. Capacité à résoudre des problèmes. Prêt...
technologies, la connaissance de Zendesk serait un plus. Vous êtes un bon(ne) communiquant(e) Vous savez travailler en équipe...
au moins 3 ans. Vous avez travaillé sur un environnement CTI couplé à un CRM (Salesforce, Dynamics, Zendesk...
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