TECHNICIEN HELPDESK (H/F)
avec l'équipe N2 ainsi que les commerciaux Environnement Technique : Windows, Zendesk Le profil En tant que Technicien...
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en base de données (MySQL, Redis / Mongo) Avoir travaillé sur une intégration pour CRM (Salesforce, Zendesk...
à respecter. Vous avez une connaissance des outils de support type Jira service, Service desk ou Zendesk Vous possédez des...
les utilisateurs sur JIRA, Zendesk, et divers backoffices. Qualifications Tu es actuellement étudiant(e) en Bac +3 à Bac +5...
: Slack, ClickUp, Zendesk Service : Crowdin, Stripe, Paypal Développement : Windows/Linux, outils JetBrains (PHPStorm...
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✅ Traiter les demandes des clients liées à la garantie de nos produits sur Zendesk ; Vérifier l'ensemble des données produit... capables de se mettre à la place de nos clients ❤️) ; La connaissance de Zendesk ou d'un autre outil de support est...
est un plus) : tout à construire et problem solving ! Tu es à l’aise avec les outils (freshdesk, zendesk, intercom...
de ticketing : Enregistrement, suivi et résolution des incidents via un outil de ticketing (e.g., GLPI, Jira, Zendesk...
, procédures et de l'univers de la Maison - Maîtrise des outils de back-office de relation client : Zendesk, Magento, Paypal...