wissenschaftlich fundierte Kenntnisse mit hohem Praxisbezug, z.B. für die Themen Level Design, Game Development, Level Design Prozess...
, die vom 1st Level weitergeleitet wurden;direkter Kundenkontakt bei Eskalationen;ggf. Vor-Ort Einsätze, wenn nötig. Tiefere... der Wissensdatenbank, Erstellung von How-to’s, Schulung und Unterstützung der 1st-Level Mitarbeiter;Dokumentation von Systemarchitekturen...
wissenschaftlich fundierte Kenntnisse mit hohem Praxisbezug, z.B. für die Themen Level Design, Game Development, Level Design Prozess...
. Zur Verstärkung unseres Teams in Saarbrücken suchen wir engagierte Mitarbeiter: innen für den First- und Second-Level-Support. zaarc...- und Fahrerkartendaten. Die Software bietet u. a**.:** Aufgaben - First-Level-Support für unsere Kunden bei Fragen und Problemen im Umgang...
, klassifizierst diese und priorisierst nach Dringlichkeit. Die Bearbeitung von IT-Anfragen im First-Level-Support per Telefon, E-Mail...
die Zukunft. Aufgaben Deine AufgabenIn dieser Position übernimmst du verantwortungsvolle Tätigkeiten im 2nd-Level-Support...
- 2nd Level Support: - Bearbeitung von technischen Anfragen und Störungen im 2nd Level Support (Hard- und Software..., Netzwerktechnologien). - Unterstützung der Endanwender bei der Lösung komplexer IT-Probleme. - Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support...
komplexe sowie eskalierte Tickets. Du übernimmst die Verantwortung für komplexe Incidents aus dem 1st Level, analysierst... Kenntnisse: Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit Expertenkenntnisse: Second-Level-Support, Microsoft Azure...
als 1st und 2nd Level Support bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden und trägst maßgeblich dazu...-Level-Support, Second-Level-Support Wir bieten - Leistungsorientierte Vergütung - Moderne Arbeitsplätze mit aktueller...
, übernehmen Aufgaben im laufenden Betrieb (Operations) und verstärken unseren 2nd-Level-Support Ob im Tunnel...