Ingeniero de Soporte TeÌcnico Help Desk Sede San Miguel
, Zendesk, Hubspot u otros. Microsoft Office nivel intermedio. IngleÌs intermedio OrientacioÌn al cliente, comunicacioÌn...
, Zendesk, Hubspot u otros. Microsoft Office nivel intermedio. IngleÌs intermedio OrientacioÌn al cliente, comunicacioÌn...
(fluido) indispensable - Dominio de plataformas de mensajerÃa (Botmaker, WhatsApp Business, Zendesk) y dashboards BI...
o sistemas de gestión comercial (Salesforce, SAP, Zendesk o similares). - Manejo de Office a nivel básico o intermedio...
, Zendesk, Hubspot u otros). Microsoft Office nivel intermedio. Inglés intermedio Orientación al cliente, comunicación...
Sur. ¿Qué funciones realizarÃas? Atender los casos de atención en campo derivados por la Mesa de ayuda a través de la herramienta Zendesk... oportunidades a los usuarios. Mantener actualizado los registros del Zendesk con todas las coordinaciones realizadas, con la finalidad de brindar...
de envÃo, rendimiento, latencias y comportamientos anómalos usando herramientas como Jira, Zendesk...
de envÃo, rendimiento, latencias y comportamientos anómalos usando herramientas como Jira, Zendesk...
, requerimiento, prioridad, SLA, escalamiento. - Experiencia con alguna herramienta de ticketing (idealmente Zendesk o similar...
y transferencia de archivos (SFTP). - Herramientas de gestión de tickets (ServiceNow, Zendesk u otras). - Experiencia en entornos...
o logÃstica. - Manejo avanzado de Excel y Power BI. - Manejo de CRM / ticketing (Zendesk/Freshdesk u otro) deseable. - Manejo...