責任者としてマネジメント業務をお願いします。 具体的には、 ・ホテル、旅館の各部門の統括・マネジメント ・担当施設の予算作成と収益の最大化のための実績管理、コストコントロール ・顧客対応、品質維持、安全管理 ・業績やCS向上に対する課題改善に向けた分析、施策立案、実行 ・人事...
責任者としてマネジメント業務をお願いします。 具体的には、 ・ホテル、旅館の各部門の統括・マネジメント ・担当施設の予算作成と収益の最大化のための実績管理、コストコントロール ・顧客対応、品質維持、安全管理 ・業績やCS向上に対する課題改善に向けた分析、施策立案、実行 ・人事...
責任者としてマネジメント業務をお願いします。 具体的には、 ・ホテル、旅館の各部門の統括・マネジメント ・担当施設の予算作成と収益の最大化のための実績管理、コストコントロール ・顧客対応、品質維持、安全管理 ・業績やCS向上に対する課題改善に向けた分析、施策立案、実行 ・人事...
責任者としてマネジメント業務をお願いします。 具体的には、 ・ホテル、旅館の各部門の統括・マネジメント ・担当施設の予算作成と収益の最大化のための実績管理、コストコントロール ・顧客対応、品質維持、安全管理 ・業績やCS向上に対する課題改善に向けた分析、施策立案、実行 ・人事...
責任者としてマネジメント業務をお願いします。 具体的には、 ・ホテル、旅館の各部門の統括・マネジメント ・担当施設の予算作成と収益の最大化のための実績管理、コストコントロール ・顧客対応、品質維持、安全管理 ・業績やCS向上に対する課題改善に向けた分析、施策立案、実行 ・人事...
イト等から集結した課題解決のプロフェッショナルチームの戦略、組織、KPI設定そしてオペレーションを執行役員と共に検討頂きます。 ■具体的な業務内容： 各CSチームのMGR陣とともに、 ・戦略立案：事業計画を元にチーム目標を設定、必要な施策を特定し、優先度付け・実行...をより確実に価値創出に導くための最適なオペレーションの検討と実行管理 ■魅力： ・日本でもユニークなスーパーエンプラ（10,000人超の大企業）向け事業を担うCSチームとして、内外の知見を取り入れ、2025年春までに日本のモデルチームとなることを目指しています。 ・当ポ...
［仕事詳細］ 【日本発ゲーミングライフスタイル企業でCS体制をゼロから設計／顧客体験・事業成長に直結するカスタマーサポート責任者候補】 ■ 仕事内容 当社が展開する自社ゲーミングデバイスブランド （Void Gaming...／AIM1／VIZARD CLUB等）において、 カスタマーサポート部門の体制構築・運用全般をリードするポジションです。 現在、オペレーター2名体制で日々の顧客対応は回っているものの、 今後の事業拡大を見据え、「問い合わせ対応に留まらないCS...
責任者としてマネジメント業務をお願いします。 具体的には、 ・ホテル、旅館の各部門の統括・マネジメント ・担当施設の予算作成と収益の最大化のための実績管理、コストコントロール ・顧客対応、品質維持、安全管理 ・業績やCS向上に対する課題改善に向けた分析、施策立案、実行 ・人事...
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責任者としてマネジメント業務をお願いします。 具体的には、 ・ホテル、旅館の各部門の統括・マネジメント ・担当施設の予算作成と収益の最大化のための実績管理、コストコントロール ・顧客対応、品質維持、安全管理 ・業績やCS向上に対する課題改善に向けた分析、施策立案、実行 ・人事...