単価/月 70～80万円 勤務地 東京都,中央区 案件概要 インシデント管理ツール（Ivanti）からZendeskへの移行プロジェクトにおける人員交代のための募集です。 現行運用の可視化から要件定義、設計、設定...、移行、テスト、運用定着まで、Zendesk導入を一気通貫で推進いただきます。 ＜業務内容＞ 要件定義：現行フロー整理、Zendeskへの移行可否・課題整理 基本設計：Zendeskフロー整理、要件実現に向けた機能具体化 詳細...
仕事内容： 【募集背景】 CRM基盤の刷新に伴い、インシデント管理ツールをIvantiからZendeskへ移行するプロジェクトを推進するための増員募集となります。 【作業内容】 インシデント管理ツールのZendeskへの...移行において、要件定義から移行まで一連の工程をご担当いただきます。現行フローの整理、Zendeskへの移行可否および課題の整理を行い、Zendeskでのフロー設計や機能の具体化を進めていただきます。基本設計・詳細設計書の作成、Zendesk各種...
ュアル等のナレッジ整備 プロダクトチームへのフィードバック連携 不具合や課題の一次切り分けおよびエスカレーション対応 ★★★ポイント★★★ Zendeskを活用しており、一度回答した内容は自動で蓄積・再利用されます。 効率...よく高品質なサポートができる環境です。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 【このポジションの魅力】 単なるサポートではなく、業務改善・DXに直接関われる 顧客の声をプロダクトに反映し、サービスを一緒に育てられる Zendeskでのナレッジ管理により、効率...
営業、事務、企画系 掲載予定期間：2026/4/27(月)〜2026/7/26(日) 【那覇/週2リモート可】CXカスタマーサポート◆Zendeskパートナー6年連続選出/転勤なし ★転勤なし・リモート可と働き方◎パパ...ママもご活躍◎ ★未経験の方も歓迎！成長意欲があれば未経験活躍実績多数◎ ★Zendeskパートナーアワード6年連続選出・年間最優秀GTMパートナー◎ ■採用背景： 現在、右肩上がりで事業成長中です。お取引先の顧客も増加しており、カス...
Web、インターネット、ゲーム系 掲載予定期間：2026/4/27(月)〜2026/7/26(日) 【六本木】Zendesk導入プロジェクトマネージャー※リモート可／上流～構築／裁量大※ ◆Zendesk導入を提案～構築...まで一気通貫で担当／少数精鋭で大手案件も推進／裁量大きく成長できる環境◆ ＼Zendeskのプロとして、クライアントの課題とエンジニアをつなぐポジションです／ ・クライアントの業務を深く理解し、最適なZendesk導入を提案する仕事です。 ・問い...
［仕事詳細］ ★転勤なし・リモート可と働き方◎パパママもご活躍◎ ★未経験の方も歓迎！成長意欲があれば未経験活躍実績多数◎ ★Zendeskパートナーアワード6年連続選出・年間最優秀GTMパートナー◎ ■採用背景： 現在、右肩...パパママ社員も複数活躍していますので、ワークライフバランスある環境です。 ■入社後の流れ： ・入社後1週間〜3週間を目処にZendeskのトレーニングを実施し、サービスの理解や顧客対応の流れを身につけます。その後も入社6ヶ月目までを目安にOJT形式...
【Customer Support】Zendeskで効率的に顧客をサポート｜建築×AIのDXを支えるCS [仕事内容] 【ポジション概要】 Tektomeのカスタマーサポートは、ただ問い合わせに答えるだけではありません。 建築...からの問い合わせ対応（プロダクトの仕様・操作方法など） FAQ・マニュアル等のナレッジ整備 プロダクトチームへのフィードバック連携 不具合や課題の一次切り分けおよびエスカレーション対応 ★★★ポイント★★★ Zendeskを活用しており、一度...
［仕事詳細］ ◆Zendesk導入を提案〜構築まで一気通貫で担当／少数精鋭で大手案件も推進／裁量大きく成長できる環境◆ ＼Zendeskのプロとして、クライアントの課題とエンジニアをつなぐポジションです／ ・クラ...イアントの業務を深く理解し、最適なZendesk導入を提案する仕事です。 ・問い合わせが増えており、Zendesk関連業務の優先度が高まっています。 ・自ら希望するプロジェクトに手を挙げられるため、スキルの幅を広げながら働けます。 ■業務内容 要件...
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） 掲載予定期間：2026/4/9(木)〜2026/7/8(水) 【SaaS×新規事業】カスタマーサポート／CX向上◇Zendeskパートナー5年連続選出◇ ～Zendeskパー...
［仕事詳細］ 〜Zendeskパートナーアワード5年連続選出／年間最優秀GTMパートナー／グローバルにも評価される優良企業◎／大手〜ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウあり◎〜 ■業務内容： 〜CX...