Technical Support Engineer 2
Knowledge of Excel, SQL and ZenDesk Ability to address customer concerns and provide feedback in a friendly, diplomatic...
Knowledge of Excel, SQL and ZenDesk Ability to address customer concerns and provide feedback in a friendly, diplomatic...
合や課題の一次切り分けおよびエスカレーション対応 ポイント Zendeskを活用しており、一度回答した内容は自動で蓄積・再利用されます。 効率よく高品質なサポートができる環境です。 [勤務地(住所)] 〈勤務地〉 ・東京本社:東京都渋谷区広尾 ・在宅のハイブリッド ※週1回程...
platform and provide timely, fast-paced responses to clients via our Zendesk ticket system. You will also work closely... Use Zendesk and Jira systems to document the issue symptoms, steps to reproduce, basic triage findings, Engineering...
設計やKPI達成に向けた施策起案や実行などのプロジェクトマネジメント経験 ・エスカレーション管理、CRMツール(Zendesk、Freshdesk等)運用経験...
ウドサイン, カオナビ, HERP ビジネス系: HubSpot, Zendesk 開発系は https://whatweuse.dev/company/kickflow をご確認ください。 ■入社後のイメージ AIオペ...
在急成長しており、様々な業種・規模のお客様がkickflowの導入時や運用中に遭遇する課題を速やかに解決できるようにサポートする体制を構築しているフェーズです。 kickflowのテクニカルサポートチームは、Zendeskなど...プロダクト理解力と問題解決能力が求められるポジションとなります。 ■お任せしたいこと ・Zendeskでの問い合わせ対応 ・プロダクト改善のためのお客様へのヒアリング ・ヘルプやFAQなどポータルの整備 ・サポート業務の業務改善 ■現在の課題 現在問い合わせの増加に加え、難易...
在急成長しており、様々な業種・規模のお客様がkickflowの導入時や運用中に遭遇する課題を速やかに解決できるようにサポートする体制を構築しているフェーズです。 kickflowのテクニカルサポートチームは、Zendeskなど...プロダクト理解力と問題解決能力が求められるポジションとなります。 ■お任せしたいこと ・Zendeskでの問い合わせ対応 ・プロダクト改善のためのお客様へのヒアリング ・ヘルプやFAQなどポータルの整備 ・サポート業務の業務改善 ■現在の課題 現在問い合わせの増加に加え、難易...
【業務内容】 Zendeskを用いた問い合わせ対応(メール) SNSでのアクティブサポート FAQ作成・更新 海外拠点メンバーとの連携 ※英語での文字コミュニケーションあり(翻訳ツール利用OK) その他関連業務 ※業務...
【業務内容】 Zendeskを用いた問い合わせ対応(メール) SNSでのアクティブサポート FAQ作成・更新 海外拠点メンバーとの連携 ※英語での文字コミュニケーションあり(翻訳ツール利用OK) その他関連業務 ※業務...
【業務内容】 Zendeskを用いた問い合わせ対応(メール) SNSでのアクティブサポート FAQ作成・更新 海外拠点メンバーとの連携 ※英語での文字コミュニケーションあり(翻訳ツール利用OK) その他関連業務 ※業務...