implementación de Ivr en aplicativo Avaya Homologar, generar e implementar procesos para las diferentes áreas para un óptimo manejo... y software Conocimientos en Visio Conocimientos básicos Avaya, conexiones, CMS Conocimiento consultas de comandos cmd...
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de herramientas de gestión de llamadas y o workforce. Presence avaya talkdesk Experiencia demostrable de al menos 2 años. Ingles...
preferente de ServiceNow o herramientas de tickets similares. Manejo deseable de herramientas de comunicación Avaya o CISCO...
/sirius -Conocimiento de herramientas de gestión de llamadas y/o workforce. Presence/avaya/talkdesk -Experiencia demostrable...
, shrinkage, occupancy, service level. Manejo de herramientas WFM Genesys, NICE, Avaya, Verint o similar. Excel avanzado...
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Recording (Nice), Audio Conferencing (Avaya, Zoom), Unity Voice mail systems, Trader Voice platforms (Unigy IPC, BT Hoot... Company Infosys Mexico Domain Banking, Financial services Skillset Technology|Network-VoIP|Avaya-VoIP, Technology...