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CSI y NPS. Documentar y actualizar procedimientos y procesos internos. Implementar acciones correctivas y planes...
Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente (CSI/NPS) Atender y resolver quejas, reclamaciones y casos especiales...
de servicio . En caso de CSI negativo , se aplicará una reducción del 20% sobre el ingreso variable del periodo...
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