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experience (CX), HCI (human computer interaction), Sketches, Wireframes. 7.Desarrollar técnicas como impact mapping y story... mapping. 8.Colaborar con el equipo de CX en la ejecución de las estrategias, incluyendo materiales Construir los Manuales...
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e implementar encuestas a través de herramientas especializadas para obtener métricas de experiência del cliente (CX Research...
de servicios de datos en redes móviles 4G (VoLTE) y 3G. - Conocimiento de protocolos e interfaces;Diameter (S6a, Cx, Rx, Sh, Ro...
de las inconformidades de clientes internos, reportados en el Boost CX Hot Alerts. Responsabilidades Promover la filosofía de capacitación...
. Trabajar con las áreas de UX, CX y Tecnología para asegura la ejecución de la estrategia de digitalización en los canales...
, Especialidad, frecuencias y programación de Cx 10. Cumplir con los indicadores establecidos y apegarse en todo momento...
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- Aclaración de incidencias en programas comerciales. CX al punto, Rebates - Empujar las iniciativas relacionadas con el área ej... especialies - Desarrollo de iniciativas relacionadas con los indicadores - Participación en proyectos: ej. CX GO...