la satisfacción del cliente mediante el CSAT Score - Mantener la calidad en el manejo de la llamada de acuerdo a métricas...
de WIP, Back log, Tiempo de Respuesta, Efectividad en Primera Visita y Net Promoter Score con base a la polÃtica establecida...
industrial y/o a fin. **Experiência**: 2 años en puesto igual o similar **Conocimientos**: - MetodologÃa Balance Score Card...
etc.) - Reportes de métricos a proveedores (Supplier Score Card) - Analiza requerimientos basados en (MRP, Special Promotions, NPI...
con aprendizajes accionables. Coordinarse con Marketing Operations para calendarización y con Ecosystem Growth para plays, score...
. Requisitos: MÃnimo 4 años de experiencia en desarrollo de score de crédito en empresas financieras o retail con otorgamiento...
de stakeholders Alta capacidad de resolución de problemas y mejora continua KPIs del rol CSAT (Customer Satisfaction Score) NPS... (Net Promoter Score) SLA (tiempos de respuesta y resolución) First Response Time (FRT) Resolution Time % de resolución...
(estrategias de ventas, promociones del mes, combos implementados en el mes). - Evaluación propia por CEDIS (Score card del CEDIS...
(estrategias de ventas, promociones del mes, combos implementados en el mes). - Evaluación propia por CEDIS (Score card del CEDIS...
Licenciatura en Lenguas extranjeras ó afÃn a la educación. Certificación de inglés vigente comprobable deseable TOEFL SCORE 550...