in een hybride omgeving. Veel loopt via TOPdesk: incidenten, wijzigingen en de afstemming die daarbij hoort. Dat vraagt continu... beeld te krijgen van oorzaak, impact en wie wat oppakt. Heldere communicatie en goede registratie in TOPdesk zijn hierbij...
in het systeembeheerteam in een hybride omgeving. Veel loopt via TOPdesk: incidenten, wijzigingen en de afstemming die daarbij hoort. Dat... in TOPdesk zijn hierbij onmisbaar. De uitdaging zit in het regisseren van die hele keten, juist wanneer belangen verschillen...
, risico's vroeg herkennen Facilitaire ondersteuning: kleine verhuizingen, ruimtes inrichten, TOPdesk‑meldingen verwerken... en houdt overzicht bij meerdere meldingen tegelijk Je hebt ervaring met MS Office (TOPdesk is een pré) Je hebt een VCA...
en registreert en prioriteert deze in het Service Management Systeem (TOPdesk);Stelt de juiste vragen om snel te achterhalen...;Ervaring met servicedesksystemen (bijvoorbeeld TOPdesk) en werken volgens ITIL;Kennis van Microsoft besturingssystemen...
houden cruciaal is.Wat jij gaat doen: Alle binnenkomende facilitaire meldingen verwerken in TOPdesk Telefoontjes...'s, leveranciers en managers Je bent vaardig met systemen: idealiter ervaring met TOPdesk Je bent beschikbaar vanaf 07:30 uur...
locaties). En wat zeker in je voordeel spreekt: Ervaring met of kennis van Topdesk, Microsoft Intune en Samsung Knox...
;Werken binnen bestaande applicaties zoals SQL, Topdesk en AFAS;Initiëren van procesverbeteringen en proactief signaleren...
naar een enthousiaste collega die graag samenwerkt in een team en kennis heeft van ITIL-processen, bij voorkeur met ervaring in TopDesk...
naar Topdesk. Je draagt i.s.m. je collega's van de dienst hfaz en de functioneel beheerder zorg voor de implementatie.... Je signaleert verbeterpunten en draagt zorg voor het actueel houden van informatie in Topdesk en mogelijke andere systemen...
, firewalls, VPN) Bekend met ITIL en ticketsystemen (zoals Topdesk of Salesforce) Sterke communicatieve vaardigheden...