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funcionales (flujos, reglas de negocio, excepciones) y criterios de aceptación. Asegurar consistencia del producto: journeys..., procesos). Experiencia en canales digitales (web/mobile) y mejora de journeys. Certificaciones: PSPO / CSPO / Scrum...
para alinear requerimientos, flujos, validaciones y despliegues Ejecuta y da soporte a pilotos y mejoras: mapea journeys, define... o servicios;experiencia de cliente (journeys, NPS);indicadores y análisis cuantitativo/cualitativo;pilotos y despliegues...
y evaluación de experiencias. Diseñar journeys, blueprints, mapas de experiencia, mapas de ecosistema y oportunidades de mejora...
la implementación de flujos "Always-on" (Bienvenida, Reactivación, Upselling) basados en eventos en tiempo real. Diseñar Journeys...
, con un enfoque en Journeys y Service Blueprints. Experiencia liderando proyectos de diseño de servicio Capacidad para trabajar...
to develop and iterate on ad content. Ensure campaigns support longer buying journeys and customer education. Testing & New... transitioning marketing functions from outsourced to in-house. Background in high-value or complex purchase journeys (e-commerce...
journeys. Analyze campaign data and user behavior to make data-driven decisions and improve campaign performance. Conduct A/B...
, journeys de apertura de productos. · Trabajar de la mano con equipos para aprobar iniciativas: conducta de mercado, legal...