CRM Analyst
y reactivación basadas en segmentación. Gestionar automatizaciones y journeys en Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Content...
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con stakeholders y mapeo del ecosistema corporativo. Herramientas: blueprints, journeys, ecosystem maps. Alta experiencia en Research... y creación de prototipos de servicio para ilustrar y probar soluciones e ideas (customer journeys, servicedesign blueprints...
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data driven para interpretar funnels, cohortes y oportunidades de optimización de journeys automatizados. Gestionar...
: Configurar de forma autónoma journeys crÃticos y automatizaciones de alto impacto a través de los módulos de Journey Builder...: Estabilización inmediata de los journeys automatizados y optimización del embudo de los productos masivos con mayor carga operativa...
. Creación de wireframes, mockups y prototipos interactivos. Diseño de User Flows y Customer Journeys. Conocimiento de UX...
omnicanal por segmentos. Analizar el performance de CRM, los segmentos de clientes, journeys y funnels, definir KPIs de CRM...
, User journeys, Service blueprints. Asistir en la planificación y seguimiento de proyectos de innovación, coordinando...