On-Site Technical Support L2 (Jr O Semillero)
, ServiceNow, Proactiva net, etc.)....
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, ServiceNow) en cuentas B2B, da seguimiento a la salud de clientes y colabora en renovaciones. Modalidad remota, candidato debe...: consultoria y tecnologia B2B, socios de Monday.com, Freshworks, ServiceNow....
relacionadas con accesos y autorizaciones a través de herramientas como ServiceNow, CA Service Desk o similares. - Validar... e incidencias (ServiceNow, CA Service Desk o similares). - Conocimientos básicos de ciberseguridad y gestión de riesgos...
, problemas, cambios y escalamiento técnico bajo ITIL. Herramientas ITSM, como ServiceNow. Gestión y seguimiento de SLA, MTTA...
y troubleshooting, como Wireshark y tcpdump. Conocimientos de gestión de servicios bajo ITIL y herramientas ITSM, como ServiceNow...
de servicio. Manejo de herramientas ITSM/CSM, preferentemente ServiceNow. Inglés intermedio hablado. Microsoft Office avanzado.... Herramientas ITSM/CSM: manejo de ServiceNow u otras plataformas equivalentes. Conocimientos deseables Gestión de proyectos...
entre Power Platform y plataformas empresariales como ServiceNow, CA Service Desk u otras herramientas ITSM . - Diseñar mockups...
de servicio. Manejo de herramientas ITSM/CSM, preferentemente ServiceNow. Inglés intermedio hablado. Microsoft Office avanzado.... Herramientas ITSM/CSM: manejo de ServiceNow u otras plataformas equivalentes. Conocimientos deseables Gestión de proyectos...
. Conocimientos deseables: PCI DSS, ISO 22301, ISO/IEC 27701 y COBIT. Herramientas GRC, como ServiceNow IRM/GRC u otras soluciones...
e integrar soluciones en ServiceNow con plataformas de seguridad mediante APIs y otras tecnologÃas de integración. Implementar... de automatizaciones aplicadas a procesos de TI o Ciberseguridad, preferentemente en entornos SOC/CSOC. Dominio avanzado de ServiceNow...