Consultor/a Funcional Customer Service (Madrid)
de inglés Conocimiento a nivel consultorÃa en plataformas de Contact Center y atención al cliente (GENESYS/AMAZON CONNECT...
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a dÃa: Diseñar e implementar soluciones de Contact Center utilizando la tecnologÃa de Genesys Cloud. Desarrollo..., configuración y mantenimiento de enrutamientos en la plataforma Genesys Cloud. Administración de la infraestructura de Genesys...
telefónicos o Contact Center como Twilio, Genesys, Avaya, Content Guru, ... Conocimientos en Machine Learning o GenAI (LLM...
telefónicos o Contact Center como Twilio, Genesys, Avaya, Content Guru, ... Conocimientos en Machine Learning o GenAI (LLM...
a integraciones complejas entre Genesys Cloud, Microsoft Dynamics 365, plataformas de datos/seguridad y aplicaciones empresariales...
: Conectar y unificar fuentes de datos crÃticas como Genesys Cloud, Microsoft Dynamics 365, plataformas de Core Banking...
, construir y mantener pipelines de datos escalables - Integrar fuentes como Genesys Cloud, Dynamics 365, CX surveys, Core...,sql, data, ETL, SQL, Genesys Cloud, Dynamics 365, ofertaurgente...
, construir y mantener pipelines de datos escalables - Integrar fuentes como Genesys Cloud, Dynamics 365, CX surveys, Core...,sql, data, ETL, SQL, Genesys Cloud, Dynamics 365, ofertaurgente...
pipelines de datos escalables Integrar fuentes como Genesys Cloud, Dynamics 365, CX surveys, Core Banking y otras fuentes...
y propuesta de herramientas (ej. Genesys Cloud, Amazon Connect, CRMs, etc.) Soporte en la elaboración de propuestas técnicas (RFP..., Genesys, Amazon Connect u otras plataformas CCaaS. Experiencia con RPA, IA o automatización de procesos. Conocimientos...