de incidentes nivel 2 (Obligatorio) Disponibilidad guardia 24x7 (Obligatorio) Conocimientos Splunk, ServiceNow, Dynatrace...
positivamente: - Conocimientos básicos en herramientas de monitorización o gestión de incidencias (Dynatrace, ServiceNow...
utilizadas en el ámbito de servicios informáticos: Remedy, Confluence, Jira, ServiceNow,.. - Interés por el Trabajo en Equipo...
como Jira, Confluence y ServiceNow. (Obligatorio) Conocimientos básicos de scripting (bash, Python) para automatización...
en soporte L2 en atención a usuarios. ITSM: ServiceNow. Conocimientos básicos en redes. Técnico ON-SITE Inglés B2 tus...
, SolarWinds, etc. Control de versiones \/ documentación: Git, Confluence, Jira, ServiceNow. Reportes: extracción de logs...
de gestión de incidencias (ServiceNow, Jira, Remedy o similar). ¿ Análisis de Datos: Nivel medio de Excel o Power BI...
Project, Jira, ServiceNow PPM o similares). Soluciones de gobierno y gestión de riesgos (COBIT toolkits, MetricStream...
, Dynatrace, etc. - Gestión de Incidencias: Herramientas de gestión de incidencias (ServiceNow, Jira, Remedy). - Ofimática...
de ticketing (ServiceNow, JIRA, etc) - Monitorización (Nagios, Prometheus) - Administración a nivel básico de sistemas...