en la estructura de conocimiento. Elaborar y utilizar informes mediante herramientas como ServiceNow y Power BI para la toma..., vÃdeos). Experiencia avanzada en herramientas como: ServiceNow Knowledge Management SharePoint Online...
de ticketing: Jira ServiceNow Seguimiento y gestión de incidencias L2/L3. Perfil ideal Orientación a soporte...
funcionales. Experiencia con herramientas ALM, Jira, ServiceNow u otras similares. Excel avanzado para reporting y análisis...
y optimizar workflows de ServiceNow, calidad del CMDB y reporting operativo. - Colaborar estrechamente con equipos de Platform...). - Conocimientos avanzados de procesos ITSM: incident, problem, change y configuration management. - Experiencia con ServiceNow...
de herramientas como ServiceNow Knowledge Management (Application y Portal), SharePoint Online u otras. ◼ Interpretación de métricas...
familiaridad con la arquitectura de seguridad Zero Trust y herramientas ITSM como ServiceNow. Te apasiona aprender, compartir...
: - Actuar como primer punto de contacto del Service Desk, gestionando llamadas y correos entrantes (ITSM ServiceNow...
y actualización constante del inventario a través de ServiceNow. Requisitos ¿Qué buscamos en ti? Experiencia IT (CRÃTICO... como ServiceNow, Google Office Suite y MS Office. Habilidades Personales: Alta capacidad de adaptación, orientación al cliente...
interfaces con sistemas como SAP, Microsoft 365, JIRA y plataformas ITSM (ServiceNow, Assyst, Valuemation). Modelar, almacenar...). Sólidos conocimientos en Golang y en la creación de Microservicios. Experiencia con sistemas ITSM (ServiceNow, Assyst...
ServiceNow Experiencia trabajando con metodologÃas Agile y procesos QA. Conocimientos técnicos en: Java Spring Hibernate...