de los servicios ofrecidos y la resolución eficiente de incidencias. Se valorará especialmente la experiencia con ServiceNow... y acuerdos de servicio. Implementar, gestionar y optimizar procesos dentro de la plataforma ServiceNow para la gestión...
(valorable ServiceNow). Lifecycle del incidente/problema/change, priorización y comunicación. Valorable contar con conocimientos...
con sistemas corporativos (ERP, CRM, bases de datos, APIs REST/SOAP, SAP, ServiceNow, etc.). - Crear y gestionar Custom... de datos, APIs REST/SOAP, SAP, ServiceNow, etc.). - Creación y gestión Custom Connectors, plug-ins y componentes...
bajo Esquema AEPD DPD y exposición a ISO 27701/27001. Conocimientos deseables: O365, SharePoint, Jira/ServiceNow, GRC, firma...
ha sido premiado como Partner del año 2021 de los 5 lÃderes de la nube: AWS, Google Cloud, Microsoft, Salesforce y ServiceNow...
. ¿Cuál es el reto? 1. Análisis y evidencia Extraer y analizar datos de herramientas como Nexthink, ServiceNow, encuestas...
, ServiceNow, etc.). Conocimientos básicos de redes. Alguna certificación relevante en soporte TI. ¿Qué ofrecemos? En Zemsania...
(ServiceNow u otras). Valorables: certificaciones ITIL, PMP, ISO 20000. Competencias Visión proactiva y preventiva basada..., ServiceNow...
/Webhooks). - Integración con ITSM (ServiceNow/Jira): creación/actualización/cierre de tickets y enriquecimiento (CI/impacto...
y herramientas de gestión de servicios (ServiceNow, Jira, etc.). (Obligatorio) Capacidad para interpretar logs, métricas...