soporte interno de NetSuite para problemas/incidentes a través de ServiceNow y nuevas solicitudes de desarrollo (nuevas...
en herramientas ITSM (Jira Service Management, ServiceNow, etc.). Colaborar con el equipo de Ciberseguridad en auditor as de accesos...
intermedios: Forti Client VPN, Microsoft, AD, Microsoft EDGE, Office 365, MS Teams, ServiceNow, Zscaler. Conocimientos valorados...
de servidores (Windows Server, VMWare, gestión de dominios), ITSM / ITIL, herramientas de ticketing (Jira, Zendesk, ServiceNow...
similares a ServiceNow **DesafÃo**: Administrar las soluciones informáticas de soporte con el objetivo de asegurar... de workflows, ej**: ServiceNow (deseable) NÃvel técnico de inglés (deseable) Ventajas Modalidad 100% remota Semana off...
intermedios: Forti Client VPN, Microsoft, AD, Microsoft EDGE, Office 365, MS Teams, ServiceNow, Zscaler. Conocimientos valorados...
, AD, Microsoft EDGE, Office 365, MS Teams, ServiceNow, Zscaler.Conocimientos valorados: AWS, Azure, Fortinet y francés...
(ej. Zendesk, ServiceNow, GLPI) Certificaciones deseables: CompTIA Network+, Microsoft Certified (MCP, MCSA), ITIL...
de manera rápida incidentes de clientes asignados a través de ServiceNow. Seguir el proceso estándar de soporte de incidentes..., asegurar investigación oportuna, comunicación adecuada con el cliente, documentación apropiada en el ticket de ServiceNow...
. Las responsabilidades incluyen atender tickets en ServiceNow, resolver incidentes de software y hardware, y asegurar una adecuada...