Service Desk Manager
) y ServiceNow para anticipar y resolver incidentes....
) y ServiceNow para anticipar y resolver incidentes....
de trabajo. Funciones: - Tomar el incidente de ServiceNow, detallar primeras acciones y relacionar con la alarma. - Establecer prioridad...
de SQL (consultas, joins, generación de reportes). Experiencia con herramientas de ticketing (ServiceNow). Conocimientos...
en herramientas de gestión de tickets (GLPI, Jira, ServiceNow o similares). Habilidad para el diagnóstico funcional y técnico...
de servidores (Windows Server, VMWare, gestión de dominios), ITSM / ITIL, herramientas de ticketing (Jira, Zendesk, ServiceNow...
de trabajo.Funciones:Tomar el incidente de ServiceNow, detallar primeras acciones y relacionar con la alarma.Establecer prioridad...
a nuestro equipo de trabajo. Funciones: Tomar el incidente de ServiceNow, detallar primeras acciones y relacionar con la alarma...
en herramientas de gestión de tickets (GLPI, Jira, ServiceNow o similares).Habilidad para el diagnóstico funcional y técnico...
, análisis de logs). Manejo de SQL para análisis de datos.Experiencia con herramientas de ticketing como ServiceNow, Remedy...
de trabajo. Funciones: Tomar el incidente de ServiceNow, detallar primeras acciones y relacionar con la alarma. Establecer prioridad...