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internos, gestionando incidentes y requerimientos mediante herramientas como ServiceNow o MyIT.Realizar mantenimiento....Conocimientos en herramientas como ServiceNow, MyIT, Active Directory, SAP, Office 365 y Windows.Buena organización, responsabilidad...
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a través de ServiceNow. Seguir el proceso estándar de soporte de incidentes, asegurar investigación oportuna, comunicación... adecuada con el cliente, documentación correcta en el ticket de ServiceNow y resolución de los problemas dentro de los SLA...
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