Analista GTR de Métricas ? Contact Center Monitoreo en tiempo real ? KPIs (Bogotá)
: Genesys Avaya Five9 Talkdesk u otras Excel intermedio / avanzado (deseable). Power BI u otras herramientas de visualización...
: Genesys Avaya Five9 Talkdesk u otras Excel intermedio / avanzado (deseable). Power BI u otras herramientas de visualización...
de indicadores de gestión Conocimientos Técnicos Herramientas de monitoreo en tiempo real Avaya CMS, Genesys, Aspect, Verint, Five9...
de indicadores de gestión Conocimientos Técnicos Herramientas de monitoreo en tiempo real (Avaya CMS, Genesys, Aspect, Verint, Five9...
real (Avaya CMS, Genesys, Aspect, Verint, Five9, etc.) - Métricas clave de contact center: AHT, ASA, Nivel de Servicio...
con conocimiento de indicadores de gestión 🧠Conocimientos Técnicos Herramientas de monitoreo en tiempo real (Avaya CMS, Genesys...
con conocimiento de indicadores de gestión 🧠Conocimientos Técnicos Herramientas de monitoreo en tiempo real (Avaya CMS, Genesys...
& Systems: - Guidewire, Claimonix, CFX, Avaya, Microsoft Office Suite....
real (Avaya CMS, Genesys, Aspect, Verint, Five9, etc.) - Métricas clave de contact center: AHT, ASA, Nivel de Servicio...
con conocimiento de indicadores de gestión Conocimientos Técnicos Herramientas de monitoreo en tiempo real (Avaya CMS, Genesys...
de indicadores de gestión Conocimientos Técnicos Herramientas de monitoreo en tiempo real (Avaya CMS, Genesys, Aspect, Verint, Five9...