y, cuando el estado se abra y se reciban las letters of authority, gestionar el envÃo del caso al equipo de litigios. Responsabilidades... principales Gestionar un alto volumen de casos sensibles al tiempo, de inicio a fin. Comunicarse con clientes y abogados...
de la información en toda la compañÃa. Supervisión de Proveedores BPO: Administrar la relación técnica y operativa con terceros...). Administración de Centros de Recepción: Gestionar la operación del punto de recepción (especÃficamente la sede Teusaquillo...
de Empresas o un campo relacionado. - De 2a 3 años de experiencia en reclutamiento BPO - Nivel de ingles conversacional Avanzado... (B2+/C1) - Fuertes habilidades de comunicación y organización. - Capacidad para gestionar múltiples tareas y cumplir...
en búsqueda de un/a Asesor/a de Atención al Cliente para gestionar tickets de soporte en español, inglés y francés o alemán... y capacidad para trabajar en equipo. Responsabilidades - Gestionar tickets de atención al cliente por voz, correo y chat...
Descripción del puesto Estamos en la búsqueda de un lÃder con experiencia en BPO de atención médica que esté listo para dar el siguiente... el desarrollo profesional y las buenas prácticas. - Gestionar escaladas y resolver conflictos con criterios claros y eficaces...
de supervisar y gestionar las operaciones diarias de nuestros proyectos en el extranjero, garantizando una integración perfecta... en la industria del BPO) - Experiencia comprobada en la gestión de equipos. - Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación...
Vacante: Consultor(a) en Calidad Sector: BPO – Regulación en Salud Significativo empresa de servicios BPO.... Habilidades de organización, análisis y comunicación. Capacidad para gestionar múltiples clientes y proyectos. Condiciones laborales Horario...
a procesos de cuentas por pagar. - Experiencia previa en análisis de facturas y seguimiento de registros realizados por un BPO... (deseable). Funciones principales: - Dar seguimiento al posteo de facturas realizado por el BPO. - Servir de enlace...
y productividad - Monitorear KPIs y SLAs, asegurando cumplimiento y mejora continua - Gestionar el flujo operativo y la asignación... basada en datos Hard Skills - 1 año de experiencia como supervisor de operaciones - Dominio de métricas BPO (AHT, CSAT...
experiencia liderando equipos de atención en entornos transaccionales (travel, BPO, servicios financieros) y te apasionan.... Monitorear indicadores: volumen, productividad, SLA, tipificación. Gestionar equipo, horarios, seguimiento individual y planes...