técnicos con creatividad - Gestionar roles de usuario, tareas de equipo y tickets - Brindar capacitaciones internas... y fomentar relaciones positivas Perfil que buscamos: - Experiencia en servicio al cliente bilingue BPO o call center...
continua. - Gestionar ausentismo y bajo rendimiento de forma constructiva. - Capacitar al equipo en procesos, herramientas... dentro del sector BPO(Call centers) - Conocimiento profundo de KPIs, SLAs y procesos operativos. - Manejo de herramientas CRM...
con argumentos claros y cumplir metas, este rol es para ti. Propósito del rol Gestionar de manera efectiva los procesos de venta... center, contact center o BPO será altamente valorada. Manejo de ventas telefónicas y cierre comercial. Disponibilidad...
Experience y BPO en Latinoamérica, con presencia en más de 13 paÃses. En Colombia contamos con un equipo diverso y apasionado... mÃnima de 5 años en formación y al menos 2 años liderando equipos de formadores en empresas BPO, servicios o similares...
los procesos de nómina junto con el proveedor externo (novedades, validaciones y cronogramas). · Gestionar procesos de offboarding... procesos, gestionar indicadores (KPIs) y participar en proyectos de mejora continua. · Apoyar la gestión de SG-SST...
de Empresas o un campo relacionado. - De 2a 3 años de experiencia en reclutamiento BPO - Nivel de ingles conversacional Avanzado... (B2+/C1) - Fuertes habilidades de comunicación y organización. - Capacidad para gestionar múltiples tareas y cumplir...
los procesos de nómina junto con el proveedor externo (novedades, validaciones y cronogramas). · Gestionar procesos... internas. · Documentar procesos, gestionar indicadores (KPIs) y participar en proyectos de mejora continua. · Apoyar...
. - Mantener actualizada la información en sistema - Contestar llamadas telefónicas. - Gestionar casos en el Espacio Cliente... en roles de atención al cliente en la industria del BPO o contact center ¿Por qué te encantará trabajar con nosotros...
en todas las fases del proceso de nómina. Responsabilidades - Programar y gestionar múltiples nóminas de clientes... - Resolver consultas de los clientes relacionadas con la nómina y los sistemas de payroll - Gestionar proyectos de clientes...
. Además, será responsable de supervisar la priorización del backlog, gestionar las entregas, coordinar con proveedores..., y coordinación efectiva de pruebas funcionales, de usuario (UAT) y lanzamiento a producción. 6. Gestionar con eficacia la resolución...