. Verificar el cumplimiento de SLA y OLA durante la atención de incidentes. Liderar o facilitar el Análisis de Causa RaÃz (RCA.... Conocimiento general de infraestructura TI, aplicaciones y servicios. Conocimiento de SLA y OLA. Requisitos deseables...
se encuentra en gran expansión y en la cresta de la ola a nivel de innovación en tecnologÃa. Tu perfil me parece realmente...
. - Verificar el cumplimiento de SLA y OLA durante la atención de incidentes. - Liderar o facilitar el Análisis de Causa RaÃz (RCA.... - Conocimiento general de infraestructura TI, aplicaciones y servicios. - Conocimiento de SLA y OLA. Requisitos deseables...
el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y Acuerdos Operativos de Nivel (OLA). - Identificar y escalar incidentes... clara de los niveles de servicio (SLA, OLA) y su importancia en la operación del negocio. - Experiencia en el uso...
documents for testing. - Compliance review. Perform creative testing: OLA, design, email. Cualificaciones - Designer degree...