). Configurer les modules standards (ITSM, ITAM, SIR, HRSD, CSM, SPM…) en fonction des besoins. Qualité & maintenance... Maîtrise des fonctionnalités principales de ServiceNow (ITSM, ITAM, SIR, HRSD, CSM, SPM). Bonnes connaissances en JavaScript...
un Customer Success Manager (CSM) Réseaux d'Entreprises Cisco. Ce rôle clé vous permettra de piloter la satisfaction...
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et au déploiement du PMO pour les projets Marchands, en collaboration avec la Direction des Projets et l’équipe CSM, et garantir...
et la collaboration entre l’ensemble des parties prenantes : Équipes internes : Santéstat, Facturation, Support Client, R&D, CSM...
une équipe de 3 CSM. Vous jouerez un rôle de facilitateur(rice) entre les clients et nos équipes internes (tech, produit, support...
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avec les managers. Vous aurez des interactions fréquentes avec les équipes métiers, notamment le CSM et le commerce. L’entreprise...