des SDR, vous êtes alimenté.e en RDV qualifiés. A l'issue de vos RDV, vous déclenchez l'action des CSM afin d'accompagner...
, Hubspot, Zuora), CSM (Zendesk) et vous êtes capable de prendre en main et d'être force de proposition sur d'autres outils...
). Configurer les modules standards (ITSM, ITAM, SIR, HRSD, CSM, SPM…) en fonction des besoins. Qualité & maintenance... Maîtrise des fonctionnalités principales de ServiceNow (ITSM, ITAM, SIR, HRSD, CSM, SPM). Bonnes connaissances en JavaScript...
). Configurer les modules standards (ITSM, ITAM, SIR, HRSD, CSM, SPM…) en fonction des besoins. Qualité & maintenance... Maîtrise des fonctionnalités principales de ServiceNow (ITSM, ITAM, SIR, HRSD, CSM, SPM). Bonnes connaissances en JavaScript...
par les CSM Investiguer les problèmes et fournir une réponse intelligible (pas trop technique) au CSM (Customer Success Manager...
permettant de valider certaines opérations. Contribuer au traitement des demandes clients remontées par les CSM Investiguer... les problèmes et fournir une réponse intelligible (pas trop technique) au CSM (Customer Success Manager). Traiter les campagnes...
des CSM afin d'accompagner vos nouveaux clients, s'assurer de leur satisfaction et les former à nos portails. Votre mission...
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(CSM) Réseaux d'Entreprises Cisco. Ce rôle clé vous permettra de piloter la satisfaction, la fidélisation et la valeur...
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