, CMDB, FSM, CSM, ITOM, HRSD, SecOps etc. -Volonté de vouloir apprendre un nouveau module, être accompagné...
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de nos processus. Gérer la coordination avec les autres équipes impliquées (Customer care, CSM publics, Data, Finance, Legal...
de CSM pour le déploiement des clients Participer à des salons et des événements locaux pour développer votre réseau...
+ clients existants (ajout de licences, modules, centres) - Collaborer avec les CSM pour détecter les opportunités...
Collaborer étroitement avec les équipes CSM Buyer/Supplier, Inside Sales et Marketing Faire remonter les besoins du marché...
une équipe de CSM dans l’adoption, l’expansion et la performance de nos clients Copilot. Votre rôle sera clé pour faire vivre..., en définissant les priorités, les indicateurs de performance et les rituels d’équipe. Manager et faire grandir une équipe de CSM...
. -Travailler en étroite collaboration avec les équipes Sales, CSM, Product et Pre-Sales pour maximiser l'impact chez nos clients...
responsabilités principales : Tu piloteras la performance économique de ton portefeuille en définissant, avec les CSM, des plans... étroitement avec les CSM, les équipes Sales et Product Marketing pour fluidifier les cycles d’expansion, les renouvellements...
ITSM (Incident, Problem, Change), - Connaissance des modules CMDB, HR, ITBM,CSM - Connaissance approfondie des bonnes...