Alternant Manager de contrat client aerostructure F/H
de la règlementation aérienne. Description de la mission Le Customer Support Manager (CSM) Aérostructure, dans le portefeuille client...
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avoir travaillé pendant plus 7 ans dans différents métiers liés à la relation client, Justine est devenue CSM chez Anaba...
à l'excellence du service de Saqara. Collaboration Interne : Travailler en collaboration avec les équipes CSM, Tech et Produit...
en collaboration avec l'équipe Onboarding (CSM) Participer activement à des évènements : salons CSE, congrès syndicaux, déjeuners...
de performance (KPI) du service CSM, - Contribuer à la structuration et à la fiabilisation des sources de données, - Assurer... la coordination entre les différentes parties prenantes (CSM, data, IT, management), - Documenter les processus et les règles...
en production - Anglais C1 - opérationnel à l'oral et à l'écrit Nice-to-have : - Certifications : PSM, CSM, SAFe SPC, ICAgile...
des développements : analyse et compréhension des besoins des utilisateurs (coachs, coachés, directeurs de comptes, CSM, chefs de projets.... Vous collaborez étroitement avec la Direction Générale, la Direction des Programmes, les CSM et chefs de projets, ainsi qu...
Scrum Master (CSM, PSM) souhaitée Excellente maîtrise des méthodologies Agile et des frameworks Scrum Capacité à gérer...
et compréhension des besoins des utilisateurs (coachs, coachés, directeurs de comptes, CSM, chefs de projets), rédaction... étroitement avec la Direction Générale, la Direction des Programmes, les CSM et chefs de projets, ainsi qu'avec nos prestataires...
avec les équipes Go-To-Market (Sales, CSM et Growth Marketing) pour assurer la cohérence entre le discours commercial et la stratégie...