et réparations) jusqu'à la livraison client. En délégation des Customer Service Managers (CSM), vous avez la responsabilité...;L'interface avec le Client sur les sujets confiés par le CSM et notamment l'information du client sur les délais prévisionnels...
: Expérience : 3 à 5 ans minimum sur des projets ServiceNow. Certifications ServiceNow (CSM, FSM, ITSM Pro, etc.) appréciées...
(7 CSM couvrant l'Europe du Sud, le Proche et Moyen-Orient, et l'Afrique du Nord) afin de leur permettre...
au succès des meilleurs profils Sales & CSM Conseil stratégique et accompagnement via des missions de prestation de service..., COO, DRH, Head of People, Head of CSM… 👔 Côté candidats : SDR, AE, KAM, Sales Manager, VP Sales , Dir CO, SalesOps...
grâce à 3 leviers : Recrutement au succès des meilleurs profils Sales & CSM Conseil stratégique et accompagnement via... : 👥 Côté clients : CEO, VP Sales, CRO, COO, DRH, Head of People, Head of CSM… 👔 Côté candidats : SDR, AE, KAM, Sales...
Squad collabore au quotidien avec l'équipe Platform et interagit également beaucoup avec les équipes CSM, Ops, Sales...
développés Documenter les résultats et rédiger des rapports techniques Participer aux réunions de coordination de l'équipe CSM...
prenantes (Programme, CSM, Ventes) - Proposer des scénarios d'arbitrage et recommandations. Analyse de la performance...
, en assurance ou domaine connexe. Enfin, vous possédez, idéalement, une des certifications suivantes : Certificat Scrum Master (CSM...
sur des projets ServiceNow. Certifications ServiceNow (CSM, FSM, ITSM Pro, etc.) appréciées. Compétences techniques : Maîtrise...