la continuité, la qualité de service et escalader les incidents critiques aux Tech Leaders, SDM et CSSI. - Mettre à jour...
Au sein de la Direction des systèmes d'information (DSI), le Service des développements métier (SDM) regroupe une centaine d'agents en charge... de l’IGN. Le SDM joue un rôle clé dans les grands projets de l’Institut, tels qu’OCS GE et LIDAR HD, en intégrant...
Au sein de la DSI, le service des développements métier (SDM) a vocation à regrouper l'ensemble des activités de développements liées...
! Ton futur environnement de travail : En tant que Service Delivery Manager (SDM) H/F, tu rejoins un grand groupe...
Delivery Manager H/F (SDM) pour Grenoble. Votre mission : En tant qu’acteur de la prestation Hexanet vous garantissez...
et des arbitrages en provenance du CPO et du SDM § Être responsable du backlog du Produit Netcool/AiOps et de son traitement...
et le support IT multi-clients. Notre plateau comprend déjà un Incident Manager, un ROC et un SDM. Pour renforcer notre leadership... quotidienne du plateau et coordonner avec Incident Manager, ROC et SDM. Garantir le respect des SLA, la qualité de service...
et des arbitrages en provenance du CPO et du SDM Etre responsable du backlog de son/ses produits et de son traitement en animant...
, développement des compétences). Piloter l’activité quotidienne du plateau et coordonner avec l 'Incident Manager, ROC et SDM...
avec les Resource Managers des autres Pôles Fournir un reporting bimensuel du plans de charge des équipes du pôle au SDM Faire le lien... les bonnes ressources à mobiliser Qualification des besoins & staffing : Apporter son support au SDM dans la qualification...