spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un ServiceNow Technical Lead pour une mission stratégique... des solutions ServiceNow. Coordination : encadrer l’équipe technique et gérer les intégrations, risques et dépendances. Conception...
) - Active Directory (notions) - Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP - Outil de ticketing : GLPI, ServiceNow ou équivalent...
client final. Outils et méthodologies : ITIL, connaissance d'un outil ITSM (ServiceNow serait un plus), notions...
et des enjeux associés. Vous disposez de connaissances des outils ITSM tels que PPM, Jira ou ServiceNow, et maîtrisez les outils...
d'un outil ITSM (ServiceNow serait un plus), notions d'infrastructure, de développement et de Cloud Organisation : semaines...
(TeamViewer, AnyDesk), gestion des tickets (ServiceNow, GLPI) Le profil recherché Vous avez une bonne maîtrise...
des demandes via un logiciel de suivi des tickets (ServiceNow serait un plus). Travailler en équipe pour assurer une satisfaction... sont indispensables. Une expérience avec ServiceNow ou un autre outil ITSM serait un véritable plus Informations...