NIQ Early Career Program : Alternance - Assistant Customer Success manager F/H
/ nouveaux interlocuteurs;Participation à l'identification des opportunités d'upsell chez les clients existants...
/ nouveaux interlocuteurs;Participation à l'identification des opportunités d'upsell chez les clients existants...
(rooming list, conditions, upsell…) Coordination avec les autres services (réception, restauration, comptabilité, commercial...
client tout au long de la mission : échanges réguliers, ajustements, conseils, reporting… et upsell ! La life time value est...
les signaux faibles de churn et agir proactivement Détecter et activer des opportunités d’upsell Travailler en étroite...
le CA (ARR, churn, upsell, downsell …) Apporter une expertise en analyse des coûts de revient de nos offres logicielles...
de fidélisation : Structurer les parcours CRM : onboarding, engagement, upsell, rétention, réactivation. Définir les segments...
Construire et entretenir des relations de long terme avec les nouveaux clients (fidélisation, upsell, renouvellements) Atteindre...
/ nouveaux interlocuteurs;Participation à l’identification des opportunités d’upsell chez les clients existants...
(panier moyen 5-10KEUR, cycles moyens);Détection d'opportunités d'upsell / cross-sell;Pilotage simultané de plusieurs...
d’upgrade et d’upsell en fonction des besoins clients. Proposer et vendre des offres additionnelles et complémentaires (cross...