de la Business Unit (parité tarifaire, upsell, distribution auprès des agences de voyages de luxe, etc.). Support Opérationnel...
self-service pour les utilisateurs (documentation, FAQ, onboarding). 4. Customer Success & Upsell Être l'interlocuteur... créée, NPS, taux de renouvellement. Identifier et construire des opportunités d'upsell / cross-sell en coordination...
et maximiser leur satisfaction. Repérer de nouvelles opportunités de développement chez les clients existants (upsell, nouvelle...
(exécution opérationnelle du pilotage) - Reporting (pilotage par les indicateurs) - Développement du compte (upsell...
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de la stratégie produit globale en lien avec les objectifs commerciaux de fidélisation client (upsell et crossell) Construire...
(exécution opérationnelle du pilotage) - Reporting (pilotage par les indicateurs) - Développement du compte (upsell...
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dans une perspective de développement business : relation de fidélisation, renouvellement de contrat, upsell, etc Le déploiement...