sur les ressources internes expertes Assurer un suivi rigoureux : adoption des solutions, satisfaction client, upsell/cross-sell...
de la semaine afin de générer de l’upsell Suivre les offres fournisseurs et mettre à jour les fiches produits sur Shopify Faire...
, renouvellement, upsell Anticipation des risques clients Animation des QBR / business reviews Travail en binôme avec Sales... sur les renouvellements et opportunités d’upsell 4. Structuration & amélioration continue Contribution à la structuration des process CS...
, présentation du service, etc.;Gérer les demandes clients liées aux offres Upsell;Accueillir de manière personnalisée...
le CA et optimiser la valeur des contrats. Identifier les leviers d'upsell et de montée en gamme vers des offres premium... et CA additionnel (upsell / cross-sell) Taux de montée en gamme (licences, services premium) Qualité de qualification CRM et feedback...
et la valeur ajoutée du produit. Construire des parcours onboarding, contenus in-app, campagnes d'activation et upsell ciblées...
. Détecter les opportunités d'upsell /cross-sell. Gérer ces opportunités (négociation/closing). Établir des plans d'action...
priorités claires : Créer un maximum de valeur pour tes clients Faire grandir le revenu via l'upsell et le cross-sell Tu..., avec un objectif clair : sécuriser le revenu et maximiser la rétention. Accélérer la croissance de tes comptes clients (upsell...
et la satisfaction d'un portefeuille de clients mid-market, en étant pleinement responsable du renouvellement, de l'upsell et du cross... les renouvellements et en identifiant les meilleures opportunités d'upsell et de cross-sell. Commercial skills : vous conduisez...
. Identifier et gérer les opportunités d'upsell et de cross-sell (discovery, négociation et closing). Élaborer des plans d'action...