Chargé.e Client.e.s Grands Comptes & Collectivités F/H
: tableur, rédaction de texte, présentation) et des logiciels type CRM (Zendesk) et analyse/export de données (Tableau...
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Vous maîtrisez Zendesk ou Intercom Vous êtes force de proposition pour challenger les process et outils en place Vous êtes engagé...
, procédures et de l'univers de la Maison - Maîtrise des outils de back-office de relation client : Zendesk, Magento, Paypal...
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de relation client : Zendesk, Magento, Paypal, Egonet, ou autres - Capacité à être multi task, à hiérarchiser et prioriser...
(e) Vous apportez : Minimum 3 années d’expérience en gestion de la relation client Un diplôme de niveau bac +2 Maitrise de Zendesk...
les incidents remontés via un système de gestion de tickets (par exemple : ClickUp, Zendesk, Jira, etc.), garantir la résolution... de gestion des tickets et de support (Clickup, Zendesk, Freshdesk, Jira, etc.). Compétences interpersonnelles : Excellentes...
une importance particulière au C-SAT de notre équipe. Nous recherchons un·e Customer Support Hero 💪 Interagir par mail (Zendesk...
sociaux, via Zendesk) Ouvrir des enquêtés auprès de nos sous-traitants Informer les clients des conclusions d'enquêtes...