Customer Care - Stage (h/f)
: Accueillir, gérer la relation et accompagner le client à distance via Zendesk tout au long de son expérience de coliving, de l...
: Accueillir, gérer la relation et accompagner le client à distance via Zendesk tout au long de son expérience de coliving, de l...
à respecter. Vous avez une connaissance des outils de support type Jira service, Service desk ou Zendesk Vous possédez des...
en base de données (MySQL, Redis / Mongo) Avoir travaillé sur une intégration pour CRM (Salesforce, Zendesk...
les utilisateurs sur JIRA, Zendesk, et divers backoffices. Qualifications Tu es actuellement étudiant(e) en Bac +3 à Bac +5...
: Slack, ClickUp, Zendesk Service : Crowdin, Stripe, Paypal Développement : Windows/Linux, outils JetBrains (PHPStorm...
✅ Traiter les demandes des clients liées à la garantie de nos produits sur Zendesk ; Vérifier l'ensemble des données produit... capables de se mettre à la place de nos clients ❤️) ; La connaissance de Zendesk ou d'un autre outil de support est...
est un plus) : tout à construire et problem solving ! Tu es à l’aise avec les outils (freshdesk, zendesk, intercom...
de ticketing : Enregistrement, suivi et résolution des incidents via un outil de ticketing (e.g., GLPI, Jira, Zendesk...
de Customer Success (Zendesk) à propos des commandes et de la plateforme. Informer les commerciaux sur l'état de leurs commandes...
technique et/ou client Tu as déjà travaillé dans un environnement bancaire ou FinTech Tu connais Zendesk ou un autre système...