Onsite IT-Supporter (m/w/d) in Berlin gesucht
) Ihr Profil: Erfahrung im 1st-Level-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Remedy, OTRS, Track-It, Topdesk) Gute Kenntnisse...
) Ihr Profil: Erfahrung im 1st-Level-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Remedy, OTRS, Track-It, Topdesk) Gute Kenntnisse...
in gängigen Tools wie OTRS und ServiceNow Deine Talente: Fundierte Kenntnisse im Betrieb von mittleren und großen VMware...
. Wünschenswert, aber kein Muss: Erfahrung in Wazuh, SIEM sowie Grundkenntnisse in Znuny/OTRS oder i-doit Deine Arbeitsweise...
Endgeräte über MDM Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem (OTRS) Unterstützung bei kleineren... (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive) Erfahrung im Umgang mit Baramundi und OTRS wünschenswert Grundkenntnisse in Azure AD...
und Basisdienste Aufnehmen von Problemreports der Anwender:innen Bearbeitung von Tickets im ARD-Ticketsystem (OTRS) Betrieb...
. Migrationen, Rollouts oder Umstellung von OTRS auf Jira Teilnahme an Rufbereitschaften und gelegentliche Reisen...
und Konfiguration von Hardware und Applikationen Sie dokumentieren Supportvorgänge nachvollziehbar mithilfe des Ticketsystems (OTRS...
mit Ticketsystemen (z. B. OTRS, ServiceNow, Jira) Sie zeichnen sich durch analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise...
Erfahrung im IT-Support mit, idealerweise im 1st- und 2nd-Level Sie sind sicher im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. OTRS...
-based, MISP, OTOBO/OTRS, etc.) Mitarbeit in IT-Sicherheitsprojekten, z.B. Anbindung neuer Datenquellen an das SIEM-System...