Description Aufgaben der Stelle: Eigenverantwortliche Abwicklung von komplexen Neuinstallationen, Umbauten, Reparaturen und Inbetriebnahmen Unterstützung in der Angebotserstellung Teilnahme an abschließenden Vertragsverhandlungen in Z...
Unternehmensbeschreibung OTRS gehört weltweit zu den führenden Anbietern für Service-Management-Software...
. Migrationen, Rollouts oder Umstellung von OTRS auf Jira Teilnahme an Rufbereitschaften und gelegentliche Reisen...
) Ihr Profil: Erfahrung im 1st-Level-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Remedy, OTRS, Track-It, Topdesk) Gute Kenntnisse...
und Basisdienste Aufnehmen von Problemreports der Anwender:innen Bearbeitung von Tickets im ARD-Ticketsystem (OTRS) Betrieb...
von Tickets im ARD-Ticketsystem (OTRS) Betrieb und Weiterentwicklung von Automations- und Self-Service-Lösungen der Abteilung IT...
in gängigen Tools wie OTRS und ServiceNow Deine Talente: Fundierte Kenntnisse im Betrieb von mittleren und großen VMware...
im ARD-Ticketsystem (OTRS) Betrieb und Weiterentwicklung von Automations- und Self-Service-Lösungen der Abteilung IT...
Du darüber hinaus noch die ein oder andere Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (bevorzugt OTRS) Regelungen entsprechend...
Erfahrung im IT-Support mit, idealerweise im 1st- und 2nd-Level Sie sind sicher im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. OTRS...