Fachinformatiker:in als IT Support / IT Helpdesk (m/w/d)
im Ticketsystem (OTRS) Mitwirken in den IT-Prozessen und dem IT-Support für 1.000 Kolleg:innen an ca. 15 Standorten Eskalation...
im Ticketsystem (OTRS) Mitwirken in den IT-Prozessen und dem IT-Support für 1.000 Kolleg:innen an ca. 15 Standorten Eskalation...
Datenbanksysteme, sehr gute Windowskenntnisse, Linux Kenntnisse, Erfahrungen mit Ticketsystemen wie OTRS, Netzwerkkenntnisse...
Erfahrung mit Red Hat Enterprise Linux gesammelt Deinen Arbeitsalltag organisierst du mit OTRS, Jira und Confluence...
. Wünschenswert, aber kein Muss: Erfahrung in Wazuh, SIEM sowie Grundkenntnisse in Znuny/OTRS oder i-doit Deine Arbeitsweise...
Einführungs-Workshops und Systemkonfiguration Migrationen zu OTOBO – von OTRS 2-7 und anderen Systemen Review und Optimierung... bist du Open-Source-Enthusiast, Linux-Experte und OTOBO/OTRS-Profi. Analytisch stark und hands-on. Du hast Spaß daran, Brücken...
oder eine vergleichbare Qualifikation Praktische Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. JIRA, ServiceNow, OTRS oder vergleichbare...
, idealerweise bei einem IT-Dienstleister. - Erfahrung Umgang mit Ticketsystemen, zum Beispiel Jira, ServiceNOW, OTRS, oder ähnliche...
, wie z.B. OTRS, Efecte, Zendesk, Jira Service Desk, Freshdesk etc. Sehr gute Kenntnisse von Windows Clients, Client...
Erste Berufserfahrung im IT-Support und der Systemadministration Idealerweise erste Kenntnisse mit einem Ticketsystem bspw. OTRS oder Jira...
with ticketing systems (e.g. ServiceNow, Jira, OTRS or similar) Ability to follow runbooks, SOPs, and change procedures precisely...