sowie sicherer Umgang mit gängigen Ticket- und Supportsystemen wie Jira oder ServiceNow Expertise mit IT-Service-Management...
und Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen nach ITIL Implementierung moderner ITSM-Systeme wie ServiceNow, Topdesk oder Jira...-Management nach ITIL sowie relevante Zertifizierungen wünschenswert Kenntnisse im Einsatz aktueller Tools wie ServiceNow...
wie ITSM/ServiceNow haben wir in Practices organisiert: Expertise verbindet sich mit Operational Excellence. Zentrales...
und Ticketpflege Tickets in ServiceNow (SNOW) bearbeiten und nachhalten Netzwerküberwachung durchführen (u. a. CheckMK, Nagios...
von Tickets im Ticketsystem ServiceNow (SNOW) Netzwerkmonitoring mit Tools wie CheckMK und Nagios Unterstützung...
und beheben (Troubleshooting) inkl. Dokumentation und Ticketpflege Tickets in ServiceNow (SNOW) bearbeiten und nachhalten...
- und Verkabelungstechnologien Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Service-Management-Tools, idealerweise ServiceNow, sowie Kenntnisse im Capacity...
- und Verkabelungstechnologien Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Service-Management-Tools, idealerweise ServiceNow, sowie Kenntnisse im Capacity...
Jira, ServiceNow, Helpline bewegen Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst...
und Optimierung serviceorientierter ITSM-Prozesse auf Basis von ServiceNow ITSM Analyse von Servicekennzahlen, Kundenfeedbacks... mit ServiceNow ITSM Erfahrung in der Steuerung interner Teams und externer Dienstleister Ausgeprägte Service- und Kundeorientierung...