DevOps Service Expert 2nd Level Support (all genders)
. ServiceNow oder Jira) bearbeitest du Tickets qualitäts- und SLA-gerecht. Let's talk: Du sprichst fließend Deutsch - super...
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an der kontinuierlichen Verbesserung von HR Prozessen und Anwendungen Kenntnisse in der Arbeit mit ServiceNow, SAP HCM, SuccessFactors...
sind die Ablösung von Legacy Applications oder der Umstieg auf 5G. Schwerpunktthemen wie ITSM/ServiceNow haben wir in Practices... und in der strategischen sowie operativen Weiterentwicklung von ITSM-Plattformen wie ServiceNow Erfahrung in agilen Arbeitsweisen wie SCRUM...
sind die Ablösung von Legacy Applications oder der Umstieg auf 5G. Schwerpunktthemen wie ITSM/ServiceNow haben wir in Practices... Weiterentwicklung von ITSM-Plattformen wie ServiceNow Erfahrung in agilen Arbeitsweisen wie SCRUM, Kanban oder SAFe Vertrautheit...
Management, ServiceNow Integrated Risk Management und weiteren vertraut zu machen - mit Hilfe von Generativer KI unsere Produkte...
, Klassifizierung und Eskalation eingehender Serviceanfragen über das zentrale Ticketsystem ServiceNow Bearbeitung von Incidents..., CITRIX-Umgebung, Netzwerktechnik und ITSM-Tools (z. ServiceNow) Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, gepaart...
und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer...
) Tool- & Prozesskenntnisse: Erfahrung mit Ticket-Systemen (z. B. ServiceNow, Jira oder vergleichbar) Serviceorientierung...
(ServiceNow) nimmst du Kundenanliegen an, erfasst diese, erstellst strukturierte Arbeitsaufträge und priorisierst eingehende...
und Tools (z. B. Jira, Confluence, ServiceNow) sowie die Förderung einer offenen, kollaborativen und lösungsorientierten... mit ServiceNow oder vergleichbaren Tools Sehr gute Kenntnisse in Jira und Confluence;Erfahrung mit Engineering-Tools wie Polarion...