Umgang mit den MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und PowerPoint Idealerweise erste Erfahrungen mit ServiceNow...
- Erfahrung mit CMDB-Tools wie ServiceNow, Jira, Git, SAP oder vergleichbaren Systemen von Vorteil - Kenntnisse im Umgang mit CAD...
im Umgang mit dokumentations- und qualitätsrelevanten Anforderungen Erfahrung mit CMDB-Tools wie ServiceNow, Jira, Git, SAP...
Umfeld. Fundierte Kenntnisse in Ticket- und ITSM-Systemen (z. B. ServiceNow). Vertrautheit mit ITIL-Prozessen sowie SLA...
/ Microsoft 365 Verständnis für ITSM-Prozesse (z. B. Incident, Request, Lifecycle) - idealerweise mit ServiceNow Know...
und Lösungen in unserem ITSM-System (ServiceNow), pflegst die Wissensdatenbank und trägst so aktiv zur kontinuierlichen...
in einem dynamischen Umfeld namhafter Kunden, bei denen ServiceNow, Jira, SAP Solution Manager und Cloud ALM kombiniert eingesetzt werden... Möglichkeit, die eigene Expertise im Bereich ServiceNow weiter auszubauen und innovative Lösungen zu entwickeln Ein motiviertes...
“ in eine saubere, transparente Struktur und baust eine zentrale Geräte- und Schnittstellendatenbank in ServiceNow/Confluence..., dass sie automatisiert (z. B. via ServiceNow) genutzt werden können. Du bist kommunikationsstark und vermittelst gekonnt zwischen...
- und Schnittstellendatenbank in ServiceNow/Confluence auf, die Du auch langfristig pflegst. Du definierst klare Standards für Hardware-Anbindungen... nicht nur zu erheben, sondern sie so aufzubereiten, dass sie automatisiert (z. B. via ServiceNow) genutzt werden...
und Integrationen (z. B. ServiceNow, Jira, Entra) IT Service Desk Operations Steuerung externer Provider auf Basis definierter SLAs...