. Über das zentrale Ticketsystem (ServiceNow) nimmst du Incidents auf und behältst den Überblick. Störungen erkennst... bearbeitest du eigenständig und lösungsorientiert. Du nutzt ServiceNow zur strukturierten Incident-Bearbeitung und Dokumentation...
-Tools (z. B. ServiceNow, Aris) Konzeptionelles Know-how und praktische Erfahrung in der Umsetzung und Bedienung...
und ServiceNow wünschenswert sowie Vertrautheit mit ITIL-Prozessen, ITSM-Tools und agilen Projektmanagementmethoden von Vorteil...
der Verteilung von Service-Tickets in ServiceNow, um eine effiziente Bearbeitung sicherzustellen Weiterentwicklung und Optimierung...
-Frameworks (ITIL, Prince2, PMP) und ITSM-Tools (z. B. ServiceNow, Aris). Eigeninitiative und Entscheidungsstärke...
von PO-Nachrichtenausgaben), um Fehler eigenständig zu analysieren. Tools: Routinierter Umgang mit ALM-Tools (z. B. Jira, VERA, ServiceNow) für...
sich durch einen sicheren Umgang mit gängigen Tools zur Steuerung und Dokumentation, wie z. B. Jira/Confluence, ServiceNow, MS Office/Teams...
- und Access Requests) im ServiceNow-Portal sowie Koordination des 3rd-Level-Supports. Durchführung von Systemupdates, Patches...
- und Access Requests) im ServiceNow-Portal sowie Koordination des 3rd-Level-Supports. Durchführung von Systemupdates, Patches...
Zusammenarbeit mit AWS, Google, Microsoft, Red Hat und ServiceNow machen uns zu Europas #1, wenn es darum geht Unternehmen den Weg... Transformation. Durch den Fokus auf die größten globalen Tech-Partnerschaften AWS, Google, Microsoft, Red Hat und ServiceNow bietet...