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ITIL Kenntnisse und Erfahrung mit ITSM Tools (z.B. ServiceNow), als auch Kenntnisse in Netbox (IPAM) und Git Wünschenswert... als auch Vertrautheit mit Tools wie ServiceNow, Jira und Confluence. Wünschenswert sind auch CI/CD-Grundkenntnisse bzw Kenntnisse in Git...
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in relevanten Software-Lösungen (idealerweise SAP Solution Manager, JIRA oder ServiceNow) fundiertes Knowhow in marktüblichen...
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von Self-Service-Angeboten auf Basis von ServiceNow (z. B. Wissensdatenbanken, Serviceangebote im Serviceportal, Chatbots...
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