. Du konfigurierst und du entwickelst Prozesse für ITSM-Tools wie ServiceNow, BMC Remedy oder Matrix42 – inklusive Schnittstellen...
mit gängigen ITSM-Tools (z.B. ServiceNow) Ein sehr hohes Maß an Engagement und Eigeninitiative, Serviceorientierung...
mit praktischer Anwendungserfahrung in ServiceNow Bereitschaft zur Mitarbeit in einem 7x24h-Betriebsumfeld (Früh-/Spätschichten...
und -rücknahme Dokumentation von Incidents und Aktivitäten (z. B. in JIRA, ServiceNow) Koordination mit Lieferanten bei Reparaturen...
-Systemen (Coupa, ServiceNow) Know-how Du verstehst technische Gebäudeausstattung und Arbeitssicherheitsanforderungen...
-Systemen (Coupa, ServiceNow) Know-how Du verstehst technische Gebäudeausstattung und Arbeitssicherheitsanforderungen...
, per Remotezugriff und vor Ort Aufnahme, Bewertung und Weiterverarbeitung von Supportanfragen über das Ticketsystem (z. B. ServiceNow...
an der Weiterentwicklung des Demand Managements in Bezug auf Digitalisierung und Einführung von ServiceNow Strategic Portfolio Management (SPM... Partner (Microsoft und ServiceNow) und Kenntnisse im Bereich IT-Service-Management (z.B. ITIL) sind von Vorteil. ■Sehr gute...
und im Floorwalk (Onsite) Ticketanlage und -pflege im Kundentool (z. B. ServiceNow/SNOW), Erstdiagnose, klare Dokumentation.../LAN, Adapter, Treiber, Basisdiagnose) Idealerweise ServiceNow (SNOW) Erfahrung Deutsch & Englisch sicher in Wort...
und anderen Systemen wie ServiceNow. Als kompetente Ansprechperson übernimmst du den technischen Support für alle modulbezogenen Fragen...