) bringen Sie mit - idealerweise auch in komplexen Druckumgebungen sowie in ServiceNow Sie besitzen Erfahrung...
sicherzustellen. Du arbeitest vorrangig mit dem Ticketsystem ServiceNow im Bereich des IT Service Managements (Requests, Incidents...
im zentralen IT-Service-Management-System (z. B. Jira, OTRS, ServiceNow). Du löst Standardprobleme eigenständig und leitest...
- oder ITSM-Tool (Matrix42, Landesk, ServiceNow, Heat etc.) sind vorteilhaft Du hast bereits gute Kenntnisse in einem UEM-Tool...
zukünftigen Kolleginnen und Kollegen Du bearbeitest und dokumentierst Supportanfragen über unser Ticketsystem “ServiceNow... mit dem Ticketsystem “ServiceNow†ein Pluspunkt Sprich mit uns: Du kannst Dich auf Deutsch sehr gut ausdrücken und bringst grundlegende...
-Systeme (ServiceNow). Standortspezifischer Support: Unterstützung von Spezialgeräten und -systemen an Produktions...
(z. B. ITIL), Incident-/Request-Management sowie Tools wie ServiceNow, Jira oder Zendesk Praktische Erfahrung mit UX...
- bzw. Service-Systemen (z. B. ServiceNow, Zendesk) Betreuung von Themen rund um Apple-ID, iCloud, Backup...) Fundierte Excel-Kenntnisse Erfahrung mit Ticket- oder CRM-Systemen (z. B. ServiceNow, Zendesk) Von Vorteil: Apple Certified...
-/ITIL-Prozessen (Incident/Change) und Tools wie ServiceNow/Jira o.ä. hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz...
zu durchdringen und praxisorientiert abzubilden Sicherer Umgang mit Tools wie Jira, Confluence und ServiceNow Klare, empathische...