-Zertifizierungen oder Erfahrung mit ServiceNow Eine ausgeprägte Kunden-, Service- und Beratungsorientierung kombiniert mit Empathie...
mit Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität Wünschenswert: Kenntnisse in ServiceNow oder vergleichbaren Enterprise-Plattformen...
-Management und in der Systemadministration (Windows/Linux/Netzwerk) Sicherer Umgang mit ITSM-Systemen (z. B. ServiceNow, OTRS...
) bringen Sie mit - idealerweise auch in komplexen Druckumgebungen sowie in ServiceNow Sie besitzen Erfahrung...
sicherzustellen. Du arbeitest vorrangig mit dem Ticketsystem ServiceNow im Bereich des IT Service Managements (Requests, Incidents...
im zentralen IT-Service-Management-System (z. B. Jira, OTRS, ServiceNow). Du löst Standardprobleme eigenständig und leitest...
- oder ITSM-Tool (Matrix42, Landesk, ServiceNow, Heat etc.) sind vorteilhaft Du hast bereits gute Kenntnisse in einem UEM-Tool...
Studio Erfahrung mit GxP, ITIL (vorzugsweise ServiceNow und Jira). Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten...
zukünftigen Kolleginnen und Kollegen Du bearbeitest und dokumentierst Supportanfragen über unser Ticketsystem “ServiceNow... mit dem Ticketsystem “ServiceNow” ein Pluspunkt Sprich mit uns: Du kannst Dich auf Deutsch sehr gut ausdrücken und bringst grundlegende...
(z. B. ITIL), Incident-/Request-Management sowie Tools wie ServiceNow, Jira oder Zendesk Praktische Erfahrung mit UX...