-Support in Unternehmensumgebungen Praxis im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise ServiceNow Kenntnisse im Client-Support...
und täglichen IT-Problemen Ticketbearbeitung – Erstellung und Dokumentation von Tickets im System (ServiceNow) mit Übergabe...
, Confluence und ServiceNow. Frühere Tätigkeit im technischen Support, idealerweise in einem 24/7‑Betrieb. Sprachen Fließend...
und Vollständigkeit der CMDB auf Basis von ServiceNow Verantwortung für die Modellierung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung... der CMDB-Datenmodelle in ServiceNow unter Berücksichtigung der Geschäftsanforderungen Aktive Mitgestaltung und Optimierung...
und anderen Systemen wie ServiceNow. Als kompetente Ansprechperson übernimmst du den technischen Support für alle modulbezogenen Fragen...
und im Floorwalk (Onsite) Ticketanlage und -pflege im Kundentool (z. B. ServiceNow/SNOW), Erstdiagnose, klare Dokumentation.../LAN, Adapter, Treiber, Basisdiagnose) Idealerweise ServiceNow (SNOW) Erfahrung Deutsch & Englisch sicher in Wort...
die technologische Basis der Service-Erbringung. Ein besonderer Fokus liegt auf der strategischen Weiterentwicklung der ServiceNow... tiefgehende operative Expertise in der Einführung und Weiterentwicklung von ITSM-Tools, insbesondere ServiceNow oder Jira Service...
, ServiceNow, Freshdesk Kenntnisse im Umgang mit Remote-Support-Tools: z. B. TeamViewer, AnyDesk Active Directory: Benutzerkonten...
mit einem Incident Ticketsystem ITSM und ServiceNow Deutschkenntnisse in Wort und Schrift |||CandidateProfile-endBenefits...
und Linux sowie grundlegendes Verständnis von Netzwerkprotokollen (z. B. TCP/IP, DNS) Erfahrung mit Tools wie Jira, ServiceNow...